Ostoskori

Puhelin: 02 576 800

Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksiin koko Suomeen.

Avoinna arkisin 08:00 – 17:00, la 08:00 – 14:00

Selaa

Onko sinulla kysyttävää?

Soita meille 02 576 800!

Tykkää meistä Facebookissa!

Yhteystiedot

Yleisimpiin kysymyksiin vastauksia

Usein kysytyt kysymykset

Voit soittaa meille puhelinnumeroon 02 576 800 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@penttikorpelaoy.fi.

Tilaukset käsitellään yleensä tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Poikkeuksia voi esiintyä. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää ja se lasketaan toimituspäivän jälkeisestä arkipäivästä. Ruuhka-aikoina, esimerkiksi pyhinä, toimituksissa ja tilausten käsittelyssä voi olla viivästyksiä. Kun tilauksesi on lähtenyt, saat sille lähetystunnuksen automaattisesti ilmoittamaanne sähköpostiin ja voitte seurata lähetyksen kulkua osoitteessa posti.fi. Saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon sekä sähköpostiin, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi. Lähetys toimitetaan ensisijaisesti asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen, huomaathan kuitenkin, että pakettiautomaattien ollessa täynnä, Posti voi ohjata paketin toiseen toimipisteeseen noudettavaksi. Näissä tapauksissa tulee lähetys noutaa siitä osoitteesta, jonka Posti on saapumisilmoituksessa ilmoittanut. Toimitusvahvistuksen jälkeen valittua toimitusosoitetta ei voi muuttaa. Tarkistathan toimitusvahvistuksen jälkeen muutaman päivän sisällä myös sähköpostisi roskaposti-kansion saapumisilmoituksen varalta jos et ole saanut sitä tekstiviestillä.

Poikkeuksia voi esiintyä, joten jos et ole saanut tilaustasi 7 arkipäivän kuluessa toimitusvahvistuksesta, olethan meihin yhteydessä. Oletamme paketin toimitetuksi 30 päivän kuluessa toimitusvahvistuksesta, joten tilaajalla on velvollisuus ottaa meihin yhteyttä, jos ei ole tämän ajan kuluessa saanut lähetystään. Huomaathan, että arkipyhät voivat aiheuttaa poikkeuksia toimitusaikoihin. Verkkokauppa Korpela verkkokauppa ei ole vastuussa mistään viivästyksistä, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin emme pysty vaikuttamaan.

Tuotteilla on  kuluttajakaupassa 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen, teethän siitä ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@penttikorpelaoy.fi

Keräilyvirheitä ja reklamaatioita lukuun ottamatta, Tilaaja vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.  Samoin rahapalautuksissa toimituksen lähetyskulujen osuutta ei palauteta.

Poistotuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Keräysvirheiden ja reklamaatioiden lähetyskustannukset maksaa Pentti Korpela Oy, tuotteet palautetaan postin lähetystunnuksella;

Mikäli Tilaaja haluaa peruuttaa tilauksen ja se on jo ehditty toimittaa, peruuttamistapauksissa, Tilaaja on velvollinen korvaamaan toimituksen lähetyskulut. HUOM! Noutamatta jätetty lähetys ei ole peruutusilmoitus.

Kuluista, jotka liittyvät toimituksiin, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta, perimme 20 euron maksun.

Tilaustasi voit seurata alla olevasta linkistä, saat myös seuratanumeron sähköpostiin kun paketti on lähetetty meiltä.

Jonossa – olemme saaneet tilauksen, mutta emme vielä varmistettua maksua

Käsittelyssä – tarkoittaa että olemme saaneet maksun, jos tuote on jälkitoimituksessa niin tilaus odottaa tässä tilassa tavaroita

Valmis – Kaikki tuotteet (ellei ole erikseen sovittu) on lähetetty sinulle

Peruttu – Tilaus on peruttu

Hyvitetty – Osa tai kaikki rahat ovat hyvitetty tilauksesta. Kyseessä voi olla osittainen palautus, viallinen tuote tai vastaava asia. Sovimme nämä aina asiakkaan kanssa ennen toimenpiteitä

Tämä on erittäin yksinkertaista, lisäät haluamasi tuotteet ostoskoriin ja menet kassalle täyttämään henkilökohtaiset tietosi ja valitset maksutavan. Kannattaa myös rekisteröityä asiakkaaksi, seuraava ostoksesi on paljon nopeampi.

Me huolehdimme lopusta!

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitamme tuotteet myös ulkomaille, jos haluat tehdä tilauksen ota yhteyttä soittamalla 02 576 800 tai ähköpostilla info@penttikorpelaoy.fi

Toimitamme aina tilauksenne yhdellä kertaa. Jos kuitenkin joudumme poikkemaan tästä, niin ilmoitamme asiasta soittamalla tai sähköpostilla.

Etkö löytänyt vastausta?

Ota yhteyttä lomakkeen kautta.

Ilmainen toimitus

Kun tilaat yli 100€

Helppo 14 päivän palautus

Ei koske muokattuja ja outlet poistotuotteita.

Kansainvälinen takuu

Tuotteillamme on valmistajan myöntämä takuu

100% Turvallinen maksutapa

Kaupassamme on käytössä Paytrail maksunvälitys